Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a soporte@onclic.shop.
¿Qué necesito para tener presencia online?
Como mínimo un dominio (tu dirección web). Con un correo profesional y un certificado SSL tendrás una imagen completa y segura. Si lo quieres todo junto, mira nuestros packs.
¿Cuánto tardan en activarse los servicios?
El dominio se registra automáticamente justo después de confirmar el pago (al instante). El correo profesional lo dejamos listo normalmente en menos de 24 h hábiles; los certificados SSL los emitimos y te ayudamos a instalarlos. Te avisamos por email cuando todo está listo. Si es una transferencia, depende de la aprobación de tu proveedor actual (5-7 días).
¿Puedo usar mi dominio actual para el correo?
Sí. Puedes contratar correo profesional para un dominio que ya tengas en otro proveedor (BYO). Te daremos los registros MX exactos para que apuntes el dominio a nuestros servidores.
¿Los precios llevan impuestos incluidos?
Sí. Mostramos el precio final con el impuesto de tu país incluido y en tu moneda. Puedes cambiar el país arriba a la derecha.
¿Cómo se paga?
Con PayPal, de forma segura. No registramos ningún dominio hasta confirmar el pago.
¿Qué pasa con las renovaciones?
Los servicios son anuales. Te avisaremos antes de cada renovación para que decidas si continuar.
¿Tenéis soporte en español?
Sí, todo nuestro soporte es en español. Escríbenos a soporte@onclic.shop y te ayudamos.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Sí: el correo profesional tiene 14 días de garantía de devolución, sin preguntas. Los dominios no son reembolsables (se pagan al registro en el momento y quedan a tu nombre, así que siguen siendo tuyos). En los packs devolvemos todo menos la parte del dominio. Escríbenos a soporte@onclic.shop y lo gestionamos.